在第43個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，鎮(zhèn)原縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局以“共筑滿意消費(fèi)”為主題，堅(jiān)持部門聯(lián)動(dòng)、縣鄉(xiāng)同步，采取多種形式，扎實(shí)開展2025年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”護(hù)航滿意消費(fèi)系列宣傳維權(quán)行動(dòng)，取得良好社會(huì)反響。

一是多維宣傳矩陣，筑牢維權(quán)防線。以“零距離”服務(wù)群眾為宗旨，聯(lián)合縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村、商務(wù)、消防、煙草、鹽業(yè)等部門，在縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道人流聚集的商超、集貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立投訴曝光臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)展示煙草、藥械、食品、化妝品、保健品等假冒偽劣產(chǎn)品9大類100多件，受理投訴舉報(bào)74件，發(fā)放《消費(fèi)維權(quán)指南》等宣傳資料1萬(wàn)余份。微信公眾號(hào)曝光侵權(quán)典型案例4起，閱讀量突破4000人次。

二是鐵腕執(zhí)法亮劍，守護(hù)市場(chǎng)秩序。安排從2月21日至3月20日，集中開展“3·15雷霆行動(dòng)”，涉及酒類市場(chǎng)、違規(guī)收費(fèi)、虛假宣傳、電梯維保、假冒偽劣食品、藥械化等8大領(lǐng)域。截止3月14日，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員160人次，檢查市場(chǎng)主體1425家次。全覆蓋檢查酒類商戶136家，責(zé)令整改索證不全、違規(guī)售酒等問題商戶12家；查處違法收費(fèi)案件5起、問題食品案件5起，查封不合格化肥60噸；檢查電梯107臺(tái)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)214家，下達(dá)安全監(jiān)察指令書12份。集中銷毀不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、不合格工業(yè)品、“三無(wú)”兒童玩具等4927件，彰顯重拳打擊假冒偽劣產(chǎn)品的決心。

三是創(chuàng)新治理模式，凝聚共治合力。扎實(shí)開展“局長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾訴求12件，立案調(diào)查商標(biāo)侵權(quán)、虛假宣傳案件4起。積極推進(jìn)“你點(diǎn)我檢”技術(shù)服務(wù)，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、餐飲單位等場(chǎng)所設(shè)立便民檢測(cè)點(diǎn)22個(gè)，接收送檢食品、計(jì)量器具475批次。深化ODR企業(yè)示范引領(lǐng)，組織48家在線糾紛調(diào)解企業(yè)集中普法，與300家企業(yè)簽訂《放心消費(fèi)承諾書》，推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)落實(shí)主體責(zé)任，消費(fèi)投訴化解率提升至88.7%。  

下一步，鎮(zhèn)原縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將以“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳維權(quán)活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深化“共筑滿意消費(fèi)”行動(dòng)，以數(shù)字賦能監(jiān)管、以共治激發(fā)活力，全力打造“投訴處理快、維權(quán)響應(yīng)靈、市場(chǎng)秩序優(yōu)”的消費(fèi)環(huán)境。