各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣直有關(guān)部門，省、市駐縣有關(guān)單位：

　　《鎮(zhèn)原縣城市公共交通運(yùn)行管理辦法（試行）》已經(jīng)縣政府第30次常務(wù)會議討論通過，現(xiàn)印發(fā)你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　　                                         鎮(zhèn)原縣人民政府辦公室

　　                                           2023年7月10日

鎮(zhèn)原縣城市公共交通運(yùn)行管理辦法（試行）

　　第一章  總則

　　第一條  為了優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，規(guī)范城市公共交通秩序，保障公眾出行需要和運(yùn)營安全，維護(hù)乘客、經(jīng)營者及從業(yè)人員的合法權(quán)益，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化和資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本縣實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條  本辦法適用于鎮(zhèn)原縣行政區(qū)域內(nèi)城市公共交通的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、服務(wù)以及監(jiān)督管理等活動。

　　本辦法所稱城市公共交通，是指在縣人民政府確定的區(qū)域內(nèi)，利用城市公共交通車輛及相關(guān)的配套設(shè)施，按照確定的線路、時(shí)間、站點(diǎn)、票價(jià)運(yùn)營，為社會公眾提供出行服務(wù)的活動。

　　第三條  城市公共交通是公益性事業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵循政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、政策扶持、方便群眾、安全舒適綠色發(fā)展的原則，倡導(dǎo)公眾綠色出行。

　　第四條  交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)牽頭組織財(cái)政、稅務(wù)、公安、住建、自然資源等部門將優(yōu)先發(fā)展城市公共交通納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，在規(guī)劃布局、資金投入、財(cái)稅政策、設(shè)備更新、路權(quán)保障等方面建立保障體系，促進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綜合管理水平提升。充分發(fā)揮國有經(jīng)濟(jì)在發(fā)展城市公共交通中的主導(dǎo)作用，吸引和鼓勵社會資金參與城市公共交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，指導(dǎo)城市公共交通企業(yè)規(guī)模化經(jīng)營和適度競爭，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備，執(zhí)行行業(yè)運(yùn)營規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第五條  交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市實(shí)際發(fā)展需要統(tǒng)籌建設(shè)以公共汽(電)車為主體，出租車為補(bǔ)充的城市公共交通系統(tǒng)，提高城市公共交通保有水平、運(yùn)營時(shí)速、覆蓋率和準(zhǔn)點(diǎn)率。城區(qū)20公里范圍內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，中心城區(qū)公共交通站點(diǎn)500米全覆蓋，公共交通出行推薦分擔(dān)率達(dá)到60%以上。交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)采取措施引導(dǎo)公眾優(yōu)先選擇公共交通方式出行。

　　第六條  交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域城市公共交通的發(fā)展和監(jiān)督管理工作。其他有關(guān)部門按照職責(zé)分工，共同做好城市公共交通的相關(guān)工作。

　　第二章  規(guī)劃和建設(shè)

　　第七條  交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)會同住建、公安、自然資源、環(huán)保等部門根據(jù)城市總體規(guī)劃編制城市公共交通規(guī)劃，經(jīng)縣人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施，并向社會公布。

　　城市公共交通規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括城市公共交通的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略、各種交通方式構(gòu)成比例和規(guī)模、設(shè)施和線路布局、車輛配置、信息化建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、設(shè)施用地保障等內(nèi)容。編制城市公共交通規(guī)劃應(yīng)當(dāng)廣泛征求社會公眾意見。

　　城市公交規(guī)劃年限，近期為2025年，中期為2030年，遠(yuǎn)期為2035年。車型選購方面，根據(jù)我縣城市道路狀況及城市建設(shè)、人口發(fā)展實(shí)際，今后投放公交車擬選擇中級以上公交專用車型，雙開門空調(diào)車，車長8米，部分條件較好的線路可選擇使用10米大巴。車輛規(guī)模方面，近期37輛：進(jìn)一步完善優(yōu)化現(xiàn)有公交線路，合理調(diào)配收發(fā)車時(shí)間及高峰期運(yùn)力投入。中期45輛：在城區(qū)增開2號線路，加強(qiáng)周邊村鎮(zhèn)運(yùn)力。遠(yuǎn)期80輛：按照城鄉(xiāng)公交一體化進(jìn)程，逐步擴(kuò)大公交發(fā)展。

　　在規(guī)劃期內(nèi)，計(jì)劃在縣城東西區(qū)分別新建公交停車場、樞紐站（首末站）3處，新開線路2條，延伸線路4條，新增?？奎c(diǎn)19個(gè)。

　　新區(qū)開發(fā)、城市道路建設(shè)、舊城改造和建設(shè)火車站、汽車站、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育場館等工程項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃同時(shí)設(shè)計(jì)、建設(shè)與其配套的公交客運(yùn)專用場（站）設(shè)施。建議設(shè)計(jì)公交車港灣式停車場，有條件的路段，還可以考慮開辟公交車專用通道。

　　1.停車場

　　西區(qū)停車場（新建）：位于西區(qū)供熱中心附近，規(guī)劃用地5畝，近期建設(shè)占地面積2500平方米停車場，停車泊位50個(gè)，內(nèi)設(shè)調(diào)度室、洗車場、充電樁、公共廁所等設(shè)施。主要擔(dān)負(fù)西區(qū)往東方向的公交車輛及部分農(nóng)村便捷公交車輛?？?。

　　東區(qū)停車場（新建）：位于東區(qū)工業(yè)園區(qū)附近，規(guī)劃用地10畝，近期建設(shè)占地面積5000平方米停車場，內(nèi)設(shè)公交車停車泊位50個(gè)，長途班車泊位30個(gè)，農(nóng)村便捷公交泊位120個(gè)，出租車泊位200個(gè)及保養(yǎng)場、調(diào)度室、洗車場、充電樁、公共廁所例檢站、洗車房、廣場、綠化、公交車、出租車專用通道等設(shè)施。主要擔(dān)負(fù)東區(qū)往西方向的公交車輛?？浚l(fā)往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村便捷公交車及其他縣區(qū)的旅客集散、發(fā)車、維修保養(yǎng)任務(wù)。

　　扶投公司院內(nèi)停車場：硬化面積5000平方米，現(xiàn)有充電樁車位24個(gè)、停車位50個(gè)。

　　2.港灣式停靠點(diǎn)

　　計(jì)劃在2024年底前，對公交1號線路?？奎c(diǎn)進(jìn)行提升改造，優(yōu)化乘車環(huán)境，其它線路根據(jù)城市發(fā)展逐年解決。

　　公交客運(yùn)專用停車場（站）設(shè)施竣工后，由交通運(yùn)輸部門組織有關(guān)部門驗(yàn)收合格后，方可投入使用。建成后的公交客運(yùn)專用停車場（站），建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交經(jīng)營單位管理使用，任何單位和個(gè)人不得侵占。經(jīng)營單位在停車場（站）設(shè)置必要的充電樁等設(shè)備。

　　3.公交線路

　　城區(qū)線路4條：

　　1號線路：西區(qū)供熱中心至火車站（途經(jīng)：職中、蓮池小學(xué)、天成國際北門、協(xié)力醫(yī)院、人防大廈、興民安置小區(qū)、晶宸家園、鎮(zhèn)原中學(xué)、新潤發(fā)超市、工商銀行、百貨大樓、縣醫(yī)院、金都國際名城、人大、鎮(zhèn)原賓館、4號橋北、康平醫(yī)藥公司、客運(yùn)中心、圣越農(nóng)牧公司、億聯(lián)駕校），運(yùn)行間隔10分鐘，需12輛車；

　　2號線路：五方國際至火車站（途經(jīng)：西區(qū)縣醫(yī)院、天成國際南門、協(xié)力醫(yī)院、西區(qū)幼兒園、興民安置小區(qū)、和潤小區(qū)、好又多超市、公路段、醫(yī)院后門、金都國際名城、人大、鎮(zhèn)原賓館、4號橋北、扶投公司、天欣堂醫(yī)藥公司、高莊村部、祁川村部、火車站、億聯(lián)駕校、圣越農(nóng)牧公司、客運(yùn)中心、康平醫(yī)藥公司、鑫河灣小區(qū)），運(yùn)行間隔10分鐘，需6輛車；

　　3號線路：體育場至二號橋（途經(jīng)：職中、蓮池小學(xué)、天成國際南門、興隆園小區(qū)、興樂園小區(qū)、昌盛大酒店、碧水柱廣場、新景名苑、信用聯(lián)社、電信公司、百貨大樓、縣醫(yī)院、金都國際名城、3號橋南、惠達(dá)家園、中醫(yī)院、廣匯花苑、2號橋南），運(yùn)行間隔10分鐘，需6輛車；

　　4號線路：五方國際至4號橋北（途經(jīng)：常山新農(nóng)村、1號橋南、信用聯(lián)社、公路段、醫(yī)院后門、城關(guān)中學(xué)、惠民小區(qū)、4號橋北），運(yùn)行間隔10分鐘，需6輛車。

　　城鄉(xiāng)線路4條：

　　5號線路：縣城途經(jīng)雙合村、包城村至北石窟驛景區(qū)；

　　6號線路：縣城至開邊鎮(zhèn)解放村；

　　7號線路：縣城至臨涇鎮(zhèn)席溝圈村；

　　8號線路：縣城至郭原路口。

　　城鄉(xiāng)線路共需4輛車。

　　交通運(yùn)輸主管部門結(jié)合出行人數(shù)及城區(qū)建設(shè)實(shí)際情況，不斷對公交線路和站點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，并及時(shí)向社會公布。

　　第八條  規(guī)劃主管部門在組織編制控制性詳細(xì)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)與城市公共交通規(guī)劃相銜接，并優(yōu)先保障城市公共交通設(shè)施用地。

　　第九條  城市公共交通規(guī)劃中確定的城市公共交通設(shè)施用地符合《劃撥用地目錄》的，應(yīng)當(dāng)以劃撥方式供地。在確保城市公共交通設(shè)施用地功能及規(guī)模的前提下，鼓勵對城市公共交通設(shè)施用地實(shí)行綜合利用，提高土地利用效率。城市公共交通設(shè)施用地綜合開發(fā)的收益用于城市公共交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和彌補(bǔ)運(yùn)營虧損，任何單位和個(gè)人不得非法占用。

　　第十條  城市公共交通發(fā)展享受下列優(yōu)惠政策

　　（一）免征城市公共交通企業(yè)新購置的公共汽（電）車的車輛購置稅；

　　（二）依法減征或免征城市公共交通車船的車船稅;

　?。ㄈ┌磭乙?guī)定免征城市公共交通站場城鎮(zhèn)土地使用稅；

　?。ㄋ模Τ鞘行履茉垂卉囕v實(shí)施電價(jià)優(yōu)惠；

　　（五）落實(shí)國家成品油價(jià)格補(bǔ)貼政策；

　　（六）國家和省市制定的其他優(yōu)惠政策。

　　第十一條  鼓勵和引導(dǎo)城市公共交通企業(yè)針對社區(qū)、學(xué)校、工業(yè)園區(qū)等合理布設(shè)公交線路，方便公眾出行。

　　第十二條  交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)信息技術(shù)在城市公共交通運(yùn)營管理、服務(wù)監(jiān)管和行業(yè)管理等方面的應(yīng)用，建設(shè)公眾出行信息服務(wù)系統(tǒng)、車輛運(yùn)營調(diào)度管理系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)和應(yīng)急處置系統(tǒng)，促進(jìn)智能公交發(fā)展。完善城市公共交通移動支付體系建設(shè)，推廣普及城市公共交通“一卡通”，逐步實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域互聯(lián)互通。

　　第十三條  倡導(dǎo)大力發(fā)展低碳、高效、大容量的城市公共交通系統(tǒng)，支持和鼓勵城市公共交通企業(yè)及時(shí)淘汰更新不符合排放標(biāo)準(zhǔn)的老舊車輛，全面推進(jìn)純電動車輛投入使用，逐步更換為純電動車，同時(shí)加快充換電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　第十四條  政府投資建設(shè)的城市公共交通設(shè)施，應(yīng)當(dāng)采用招標(biāo)或者指定方式確定日常管理單位。投入使用的城市公共交通設(shè)施應(yīng)當(dāng)保持其性能完好、整潔干凈，不得擅自停止使用或改作他用。

　　第十五條  任何單位和個(gè)人不得毀壞或者擅自移動、關(guān)閉、拆除城市公共交通設(shè)施。確需占用、移動、拆除城市公共交通設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)征求交通運(yùn)輸主管部門的意見，并按照有關(guān)規(guī)定恢復(fù)、補(bǔ)建或者給予補(bǔ)償。

　　第三章  運(yùn)營準(zhǔn)入與管理

　　第十六條  城市公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　?。ㄒ唬┝己玫你y行資信和相應(yīng)的償債能力；

　　（二）符合規(guī)定的運(yùn)營資金；

　?。ㄈ┙∪倪\(yùn)營服務(wù)、安全生產(chǎn)應(yīng)急處置等管理制度;

　　（四）滿足線路運(yùn)營需求的運(yùn)營方案、公共交通車輛、?？繄龅睾团涮自O(shè)施；

　?。ㄎ澹┡c運(yùn)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的駕駛?cè)藛T和管理人員;

　?。┓?、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

　　第十七條  城市公共交通企業(yè)的運(yùn)營車輛應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　?。ㄒ唬┓蠂摇⑹?、市有關(guān)城市公共交通車輛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全、環(huán)境保護(hù)要求;

　　（二）經(jīng)公安機(jī)關(guān)機(jī)動車登記確認(rèn)使用性質(zhì)為“公交客運(yùn)”；

　　（三）技術(shù)性能良好、設(shè)施完好。

　　第十八條  城市公共交通企業(yè)聘用的從事城市公共交通營運(yùn)的駕駛員、乘務(wù)員，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

　?。ㄒ唬┚哂新男袓徫宦氊?zé)的能力；

　　（二）身心健康，無可能危及運(yùn)營安全的疾病或者病史；

　　（三）無吸毒或者暴力犯罪記錄。

　　從事城市公共汽電車客運(yùn)的駕駛員還應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

　?。ㄒ唬┤〉门c準(zhǔn)駕車型相符的機(jī)動車駕駛證且實(shí)習(xí)期滿；

　?。ǘ┳罱B續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分違規(guī)記錄；

　?。ㄈo交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無飲酒后駕駛記錄。

　　城市公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對駕駛員、乘務(wù)員、調(diào)度員等人員的培訓(xùn)教育，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。加強(qiáng)對司機(jī)的關(guān)愛與心理疏導(dǎo)，定期組織對駕駛員、乘務(wù)員進(jìn)行體檢，每車確保不少于兩名駕駛員，合理安排司機(jī)休息時(shí)間，防止疲勞駕駛。

　　第十九條  交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市公共交通規(guī)劃和城市發(fā)展的實(shí)際需要，設(shè)置、調(diào)整城市公共交通線路，并廣泛征求有關(guān)部門和社會公眾的意見。

　　第二十條  城市公共交通運(yùn)營應(yīng)當(dāng)載明線路編號、走向、站點(diǎn)、首末班車時(shí)間。禁止轉(zhuǎn)讓或者以承包、掛靠等方式變相轉(zhuǎn)讓城市公共交通線路運(yùn)營權(quán)。

　　第二十一條  城市公共交通企業(yè)確需變更線路走向、站點(diǎn)、時(shí)間或者減少運(yùn)營車次的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)交通運(yùn)輸主管部門同意后于實(shí)施之日前10日向社會公告。因市政工程建設(shè)、大型公益活動等特殊情況需要臨時(shí)變更線路、時(shí)間、站點(diǎn)的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在7日前告知交通運(yùn)輸主管部門。由交通運(yùn)輸主管部門組織城市公共交通企業(yè)提前3日向社會公告。

　　第二十二條  未經(jīng)交通運(yùn)輸主管部門批準(zhǔn)，城市公共交通企業(yè)不得擅自暫停、終止公共交通線路運(yùn)營。經(jīng)批準(zhǔn)暫停、終止公共交通線路運(yùn)營的，城市公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)在暫停、終止之日前30日向社會公告。城市公共交通企業(yè)因破產(chǎn)、解散、取消線路運(yùn)營權(quán)等原因不能正常運(yùn)營時(shí)，交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施保證公共交通服務(wù)的連續(xù)性。

　　第二十三條  城市公共交通線路運(yùn)營期限由交通運(yùn)輸主管部門確定，一般4至8年。城市公共交通線路運(yùn)營期限屆滿需要延續(xù)運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)在期限屆滿3個(gè)月前與交通運(yùn)輸主管部門協(xié)商。交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)運(yùn)營安全、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)考核等情況作出是否同意繼續(xù)經(jīng)營決定。

　　第二十四條  城市公共交通實(shí)行政府定價(jià)，票價(jià)由價(jià)格主管部門會同同級發(fā)改、財(cái)政、交通運(yùn)輸主管部門根據(jù)運(yùn)營成本等因素確定，并根據(jù)運(yùn)營成本變化、城市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)和居民收入增長情況等進(jìn)行調(diào)整。制定城市公共交通票價(jià)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)社會公益性事業(yè)特征，有利于優(yōu)化城市交通結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)社會公眾選擇城市公共交通出行。

　　第二十五條  城市公共交通實(shí)際執(zhí)行票價(jià)低于運(yùn)營成本的，縣財(cái)政應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)貼。對城市公共交通企業(yè)執(zhí)行政府指令的低票價(jià)，承擔(dān)老年人、殘疾人、學(xué)生等優(yōu)惠乘車，以及持月票和“一卡通”優(yōu)惠乘車等方面形成的政策性虧損，以及企業(yè)因技術(shù)改造、節(jié)能減排、經(jīng)營冷僻線路等原因增加的成本，應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或補(bǔ)貼。每年年初財(cái)政預(yù)算列支200萬元，年終由交通運(yùn)輸主管部門會同財(cái)政、發(fā)改、審計(jì)等有關(guān)部門對城市公共交通企業(yè)的成本、費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)和績效評價(jià)核算，超額部分列入下年補(bǔ)助，不足部分由財(cái)政補(bǔ)給。

　　公共交通財(cái)政補(bǔ)貼按照《慶陽市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)慶陽市發(fā)展城市公交優(yōu)惠政策的通知》（慶政辦發(fā)〔2014〕127號）相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第四章  運(yùn)營服務(wù)與安全

　　第二十六條  交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)制定城市公共交通服務(wù)規(guī)范和乘坐規(guī)則。城市公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)編制線路作業(yè)計(jì)劃合理調(diào)度，縮短乘客等候時(shí)間，做好運(yùn)營設(shè)備的日常維護(hù)，及時(shí)更新符合環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的城市公共交通車輛。

　　第二十七條  城市公共交通企業(yè)在運(yùn)營過程中應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

　　（一）落實(shí)運(yùn)營車輛檢查、保養(yǎng)和維修制度，確保安全營運(yùn)。

　　每天發(fā)車前、收車后進(jìn)行一次全面安檢，每季度進(jìn)行一次二級維護(hù)；

　?。ǘ┌凑障嚓P(guān)規(guī)定為車輛購買保險(xiǎn)；

　　（三）在上下班、學(xué)生放學(xué)等特殊時(shí)段適當(dāng)增加發(fā)車頻次；

　　（四）公交車輛車身宣傳應(yīng)以政策性宣傳為主，政策性宣傳內(nèi)容報(bào)主管部門及宣傳部門審核后方可進(jìn)行，必要時(shí)通過招商投放對縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有帶動作用的圖文信息；

　　（五）發(fā)班時(shí)間為早晨6時(shí)，收班時(shí)間為晚上7時(shí)；

　　（六）執(zhí)行城市公共交通服務(wù)規(guī)范，開展文明窗口建設(shè)，保證服務(wù)質(zhì)量；

　?。ㄆ撸﹫?zhí)行城市價(jià)格主管部門依法核準(zhǔn)的票價(jià)，落實(shí)國家和省制定的減免票政策；

　?。ò耍┲贫ú?shí)施對從業(yè)人員的培訓(xùn)、管理制度；

　　（九）接受乘客的監(jiān)督，受理乘客投訴；

　　具體優(yōu)惠條件為：

　?。ㄒ唬┢胀ü豢▽?shí)行8折優(yōu)惠；

　?。ǘ┈F(xiàn)役軍人、殘疾人實(shí)行免費(fèi)乘車，但必須出示相應(yīng)證件。

　　第二十八條  城市公共交通企業(yè)投入的運(yùn)營車輛應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

　?。ㄒ唬┸囕v整潔，符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)和安全設(shè)施、應(yīng)急裝置齊全完好；

　　（二）在規(guī)定位置標(biāo)明企業(yè)名稱、線路編號、行駛線路示意圖、運(yùn)營價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；

　　（三）在規(guī)定位置標(biāo)明指示標(biāo)志和投訴舉報(bào)電話；

　?。ㄋ模o人售票車裝有投幣箱、語音和電子報(bào)站設(shè)施，使用IC卡投幣的車輛驗(yàn)卡設(shè)施完好準(zhǔn)確；

　?。ㄎ澹┌惭b車輛動態(tài)監(jiān)控設(shè)備并正常使用。

　　第二十九條  城市公共交通從業(yè)人員服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　（一）衣著整潔，文明禮貌 ;

　?。ǘ┌凑蘸藴?zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);

　　（三）執(zhí)行有關(guān)優(yōu)惠或免費(fèi)乘車的規(guī)定；

　?。ㄋ模┱_及時(shí)報(bào)清公共汽車線路名稱、行駛方向和?？空久Q，提示安全注意事項(xiàng)，為老、幼、病殘、孕乘客提供可能的幫助；

　?。ㄎ澹┌凑蘸硕ǖ倪\(yùn)營線路、車次、時(shí)間發(fā)車和運(yùn)營，不得到站不停、滯站攬客、中途甩客、違章占道，不得擅自站外上下乘客、中途調(diào)頭;

　?。┌匆?guī)定攜帶、佩戴相關(guān)證件；

　?。ㄆ撸┖侠碚{(diào)度、及時(shí)疏散乘客；

　?。ò耍┳袷爻鞘泄步煌ǖ钠渌?wù)規(guī)范。

　　第三十條  城市公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)公共交通車輛駕駛?cè)藛T的聘用管理，對發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的，交通違法計(jì)分滿12分的，以及有酒后駕駛、超速50%以上，或者12個(gè)月內(nèi)有3次以上超速違法記錄的應(yīng)當(dāng)依法解除聘用合同。

　　第三十一條  乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　?。ㄒ唬┳袷厣鐣?，講究文明衛(wèi)生，服從乘務(wù)人員的管理，維護(hù)良好的城鄉(xiāng)公交秩序；

　?。ǘ┌凑找?guī)定購票乘車，順序上下車；

　?。ㄈ┎坏脭y帶寵物和易燃易爆等違禁物品乘車；

　?。ㄋ模┎坏迷谲噹麅?nèi)抽煙；

　?。ㄎ澹┎坏糜杏绊戃囕v正常通行、乘客安全和乘車秩序的其他行為。

　　第三十二條  城市公共交通車輛在運(yùn)行中出現(xiàn)故障不能繼續(xù)運(yùn)營時(shí)，城市公共交通企業(yè)或其駕駛員應(yīng)當(dāng)安排乘客轉(zhuǎn)乘同線路后續(xù)車輛，同線路后續(xù)車輛不得拒絕換乘和重復(fù)收費(fèi)。

　　第三十三條  交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對城市公共交通安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促有關(guān)部門依法履行城市公共交通安全監(jiān)督管理職責(zé)，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決安全監(jiān)督管理工作中的重大問題。

　　第三十四條  城市公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立、健全安全生產(chǎn)管理制度，制定并組織實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保證安全資金投入，設(shè)立必要的安全管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全管理人員，加強(qiáng)城市公共交通運(yùn)營安全動態(tài)監(jiān)管，開展安全檢查并及時(shí)消除事故隱患。城市公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)在城市公共交通車輛和城市公共交通場站醒目位置設(shè)置安全警示標(biāo)志、安全疏散示意圖，并保持滅火器、安全錘、車門緊急開啟裝置等安全應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備完好。

　　第五章   監(jiān)督檢查

　　第三十五條  交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對城市公共交通的監(jiān)督管理。交通運(yùn)輸主管部門的執(zhí)法人員在實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守交通運(yùn)輸行政執(zhí)法行為規(guī)范，可以向城市公共交通企業(yè)或從業(yè)人員了解情況，查閱、復(fù)制有關(guān)資料。涉及商業(yè)秘密和個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)保密。被監(jiān)督檢查單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)接受依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料。

　　第三十六條  交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)建立和定期組織實(shí)施城市公共交通企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核制度，將考核結(jié)果作為衡量城市公共交通企業(yè)運(yùn)營績效、發(fā)放政府補(bǔ)貼、準(zhǔn)入與退出的重要依據(jù)，并向社會公開。

　　第三十七條  交通運(yùn)輸主管部門和城市公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，公開舉報(bào)和投訴電話，接受社會監(jiān)督。城市公共交通企業(yè)對乘客的投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出答復(fù)，需要調(diào)查的，應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起15日內(nèi)作出答復(fù)。乘客對答復(fù)有異議的，可向交通運(yùn)輸主管部門投訴，交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)自收到乘客投訴之日起15日內(nèi)作出答復(fù)。

　　第六章  法律責(zé)任

　　第三十八條  城市公共交通企業(yè)及運(yùn)營人員違反有關(guān)規(guī)定的，按照中華人民共和國交通運(yùn)輸部《城市公共汽車和電車客運(yùn)管理規(guī)定》進(jìn)行處罰。

　　第七章  附則

　　第三十九條 本辦法自2023年8月1日起施行，有效期2年。